FAVOWEB

Esperienza applicativa
ALD ha alle sue spalle una vasta conoscenza ed esperienza nel campo del reporting e della statistica degli eventi sul campo e pertanto FavoWeb è basato sull'insieme delle necessità espresse da molti tipi e da un elevato numero di aziende.
Scopi raggiunti
FavoWeb è uno strumento estremamente flessibile che permette all'utilizzatore di adattare l'input e gli output dei dati per rispondere a specifici bisogni. All'utente viene data la capacità di definire le famiglie di prodotto, le fasi, i moduli, gli elementi dei dati (DE) e i gruppi di dati, secondo le sue necessità. L'utente può facilmente definire, mantenere ed operare un largo spettro di attività lungo il ciclo di vita di un prodotto.
Ambiente di lavoro
FavoWeb viene installato su un server, e può essere facilmente raggiunto attraverso un comune browser o qualsiasi altro strumento che sia abilitato al Web. Questo permette agli utenti di usare il software senza la necessità di installare e configurare ciascuna macchina nelle singole stazioni.
Colloquio con altre applicazioni
FavoWeb ha la capacità di esportare tutti tipi di dati immagazzinati nel suo database verso quasi tutte le altre sorgenti di dati. Il software può anche importare i dati da tutte le sorgenti maggiormente usate. Interfacce con il software interno all'organizzazione possono essere progettate e sviluppate, a richiesta e senza alcun limite, dal FavoWeb.
Tecnologia delle interfacce utente
Interfacce verso browser internet
Una piattaforma indipendente per le interfacce permette di lavorare con il sistema senza dover installare nessun software presso il browser.
Palm/PDA/dispositivi senza fili
È presente un'opzione per usare i palmari e permettere al tecnico/utente di accedere al database dei dati tramite questi dispositivi.

Le Funzioni del FavoWeb
FavoWeb permette un facile avvio e adattamento a un largo spettro di industrie, fornendo tutte le richieste funzioni FRACAS.
Raccolta dei dati di guasto/evento. Analisi dei dati. Analisi e indicazione delle azioni correttive. Calcoli e statistiche. Rapporti di uscita. Amministrazione del processo. Piene capacità per le reti World Wide Web e Intranet. Sicurezza dei dati. Capacità di import/export.
Obiettivi dell'utente
FavoWeb risponde a tutte le richieste ed agli obiettivi di un efficiente FRACAS:
FavoWeb si può applicare ad ogni fase del ciclo di vita del prodotto: progetto, collaudo, produzione, supporto al cliente, eccetera. Le precedenti versioni del FRACAS avevano una struttura rigida che non permetteva di sposarsi pienamente con le strutture specifiche degli utenti. FavoWeb risponde ai desideri dell'utente come se esso fosse stato specificamente disegnato per i suoi bisogni. Durante il periodo di installazione/personalizzazione l'utente acquista il controllo completo di tutti i componenti del processo sotto controllo. L'utente può anche decidere quale componenti del sistema siano necessari e quali siano da escludere. Egli può anche aggiungere i suoi propri DE (elementi di dati) ai moduli esistenti. FavoWeb permette all'utilizzatore di collegarsi ad altri database PDM o ERP già nel suo sistema informatico. Questa prestazione è di gran valore perché libera l'utente dalla necessità di avere un qualsiasi tipo di conversione dei dati, permettendo un accesso a due vie tra FavoWeb e un ERP dell'organizzazione. FavoWeb è totalmente accessibile da ogni workstation o da ogni piattaforma.
Rispondenza alle normative
FavoWeb è conforme alla normativa DEF STAN 00-40 part 6, per l'affidabilità e la manutenzione (R&M) durante il servizio. Come strumento di raccolta dei dati che include il rapporto dei guasti, esso risponde a tutte le richieste della R&M. I dati di affidabilità e manutenzione sono raccolti in situazione di operatività, elaborati e ne viene fatto rapporto. I risultati sono statistiche, MTBF, calcoli, ecc.. FavoWeb può quindi essere usato ovunque dalla linea di produzione ai siti di manutenzione.
Configurazione
Definizione da parte dell'utente
FavoWeb permette all'utilizzatore di definire gli attributi per gli oggetti del sistema: i nomi delle fasi, i moduli, i formati di uscita, i calcoli, i rapporti e perfino gli elementi di dati (DE) definiti dall'utente. FavoWeb ha un SCM (modulo di configurazione del sistema) estremamente flessibile. Un amministratore del sistema fa girare lo SCM come sua prima attività per inizializzare il processo. Lo SCM permette di far partire il sistema di analisi/reporting in modo da poterlo personalizzare sulle necessità dell'organizzazione. SCM personalizza PF (famiglia di prodotto), fase, formati d'ingresso e DE.
Tipi di dati
FavoWeb supporta tutti tipi di dati. Ciò include numeri interi, numeri complessi, stringhe di caratteri, date, numeri di Boole. Il sistema supporta anche collegamenti a documenti e file di formato come oggetti da annettere al rapporto.
Modularità
Stratificazione
FavoWeb ha una struttura a strati dall'interfaccia utente fino al punto più basso che è il sistema operativo che agisce tramite la sua struttura orientata al Web. Questa stratificazione permette l'indipendenza dai tipi di piattaforma, dal sistema operativo e dal tipo di rete usata.
Database relazionale
Il sistema risponde ai requisiti per lo standard SQL basato su un database relazionale che usa come database principale Oracle. Ciò anche permette ad altre applicazioni aziendali di interagire con i dati del FavoWeb.
Interfaccia utente
L'applicazione è divisa in due modalità di lavoro: la modalità dell'installazione/avvio e la modalità operazione/elaborazione.
Programma di utilità per l'avvio da parte dell'amministratore
Il programma è usato per definire la messa a punto dell'applicazione. Questo programma permette all'amministratore di decidere quali fasi del ciclo di vita del prodotto vadano incluse nel sistema, quali famiglie di prodotto e relativi moduli debbano essere usati nel sistema, definire gli utilizzatori ecc. Vengono fornite delle maschere, e l'amministratore potrà usare queste maschere per definire la famiglia dei prodotto, le sue fasi, i moduli, i gruppi DE, e i privilegi dei gruppi di utilizzatori e dei gruppi di DE. Il campo del titolo sullo schermo dà all'amministratore la possibilità di rinominare la maschera di ingresso dati con il nome con cui esso è chiamata nell'organizzazione. L'amministratore può, in fase successiva, aggiungere nuovi moduli al sistema.
Facendo girare le applicazioni del FavoWeb

L'utente può navigare tra i componenti delle applicazioni, cambiare i moduli, selezionare formati per i gruppi DE. Dopo che il nome dell'utente e la password sono verificati, l'utente seleziona la famiglia di prodotto e la fase sulla quale egli sta per iniziare a lavorare direttamente dalla lista dei prodotti e delle fasi con le quali egli è autorizzato a lavorare, presenti sullo schermo. Sul lato sinistro vi è una lista delle maschere disponibili e scegliendo una maschera essa porterà sul main frame, i formati dei gruppi DE associati con quella maschera. Nella schermata successiva l'utente potrà scegliere la maschera per la relazione dei guasti e sul main frame noi avremo le corrispondenti pagine pronte.

Importazione ed esportazione

Importazione

FavoWeb è equipaggiato con il sistema LDIF (importazione facilitata dei dati) che permette all'utente di importare qualsiasi specie di dati da parecchie sorgenti comuni di dati come il database Oracle, il database Access, Ms Excel, ASCII file, il software iMAN (PDM) ecc.

Esportazione

FavoWeb permette all'utilizzatore di creare ogni specie di query e di esportarle in molti differenti tipi di sorgenti di dati, come Rich Test Format (RTF), MS Excel, Dati di testo MS-DOS delimitati da virgola, dati di testo MS-DOS, Lotus 1-2-3, ODBC, tabelle di database etc.

Manutenibilità

Compatibilità con gli aggiornamenti

FavoWeb permette agli utenti/amministratori autorizzati di modificare il software e le sue definizioni per rispondere a specifiche richieste. L'utente può essere abilitato a definire le famiglie dei prodotti, le fasi, i gruppi degli elementi di dati, gli elementi di dati, eccetera. Le future versioni del software saranno compatibili con tutte le definizioni e le modifiche già fatte dall'utente.

Trasportabilità

FavoWeb è stato progettato in modo da permettere all'utente di far girare il software mediante un browser comune che può essere installato su qualsiasi computer portatile o su qualsiasi altro dispositivo abilitato a lavorare in Web (come ad esempio PDA, Palm Pilot), sotto ogni tipo di OS (come sotto Windows 95/98/NT/CE, Unix, Linux, eccetera). Tutto ciò fornisce all'utente la massima trasportabilità nell'usare il software.

Sicurezza

Sicurezza dei dati

FavoWeb provvede alla sicurezza su quattro livelli:

A livello del sistema operativo (tramite un logon IDS e le password su una macchina NT).
A livello di rete (come ad esempio il sistema di "account" della Novell che è controllato centralmente e permette ad un utilizzatore di accedere a parecchie macchine, una volta che sia autenticato).
A livello di database (come ad esempio sull'Oracle che richiede un valido ID dell'utente e una password da inviare al sub sistema per l'autenticazione, prima di autorizzare la richiesta).
A livello di applicazione (tramite il sistema di login usato dall'applicazione).

Fornendo quattro livelli di sicurezza FavoWeb garantisce pienamente la sicurezza di tutta l'applicazione.

Integrità dei file

FavoWeb usa le risorse del database Oracle per l'immissione dei dati da immagazzinare. Usando i meccanismi e i programmi dell'Oracle per il controllo dell'integrità dei dati c'è la sicurezza che tutti i dati introdotti saranno sicuri. In base alle necessità dell'utente, viene fornito un backup caldo al server NT, dove sono memorizzati tutti i database.

Supporto multilinguistico

FavoWeb è stato progettato per supportare un uso multilinguistico. L'utente potrà adattare il linguaggio dell'ingresso dei dati e dell'uscita, alle lingue di propria preferenza e secondo necessità. Un'industria che lavora in più nazioni può trovare enorme giovamento da questo fatto.

Moduli del FAVOWEB

Modulo di avvio

FavoWeb ha due differenti stadi operativi:

Avvio. Fase di preparazione all'amministrazione del sistema, svolta dall'amministratore fuori linea.
In linea. Raccolta regolare dei dati e loro elaborazione.

Il flusso del modulo di avvio è illustrato nel seguente diagramma di flusso del setup.

Modulo per i numeri seriali nell'albero di prodotto

L'albero dei numeri seriali del sistema ha parecchie caratteristiche specifiche:

Esso è basato sull'albero delle parti del prodotto e può essere modificato
Alle parti viene assegnato un numero seriale individuale. Quando un apparato o una parte entra in un sito di manutenzione per la riparazione ed un elemento viene sostituito con un altro, avviene il seguente passaggio nei magazzini:

La nuova parte appare nell'albero di prodotto con il suo numero di serie.
La vecchia parte è rimossa dall'albero del prodotto e trasferita nel magazzino del sito di manutenzione.
La vecchia parte che si era rotta è marcata come cattiva.

L'albero con i numeri di serie include anche la localizzazione del sistema e la data di installazione in quella località.

Diagramma di Flusso dello stadio di setup

Installazione e setup del FavoWeb

Gruppi di utenti/Utenti principali/Catalogazione utenti da parte dell'Amministratore

Definizione della famiglia del prodotto

Individuazione delle fasi/stadi

Unione dei moduli predefiniti della fase/prodotto

Definizione di nuovi modelli

Definizione dei gruppi DE e unione con il modulo esistente

Aggiunta/cancellazione/aggiornamento DE di ciascun gruppo DE

Preparazione di dati di base come Albero del Prodotto, Albero dei numeri di serie, Albero dei Siti, elenco codici

Preparazione della lettura dei dati

Maschera per il rapporto dei guasti e malfunzionamenti

Il rapporto sui guasti è un processo che comprende la relazione sui guasti dei sistemi o delle parti e le conseguenti informazioni sulla sostituzione e riparazione. Vi sono molti tipi differenti di guasti inclusi quelli che rendono inattivo un intero sistema nel sito di un utente, quelli che occorrono durante la produzione e quelli che occorrono durante la riparazione di una parte di ricambio.

Il sistema FavoWeb ha già incluso maschere predefinite per la raccolta di gruppi di dati: tali maschere possono essere facilmente adattate alle specifiche necessità dell'utente. I gruppi predefiniti di DE sono mostrati in basso sullo schermo.

Maschera per le ore operative

FavoWeb produce la storia del sistema mediante l'impiego di orologi. Gli orologi possono essere di vari tipi come ad esempio il numero di ore operative, il numero di ore totali, il numero di km percorsi, il numero di giri, il numero di riassettaggi fatti su una macchina opearatrice, ecc. Si possono modificare ed aggiornare gli orologi di lettura secondo il bisogno. In questo caso si aggiornerà anche la storia in base al tipo di orologio scelto. L'utente può introdurre i dati di lettura dell'orologio mentre apre un formato di rapporto sui guasti, quando sta sostituendo una parte che ha l'orologio interno ad essa, usando la schermata per le ore operative. I gruppi predefiniti DE sono mostrati in basso.

Maschera per l'analisi dei dati

Questa schermata dà all'utente la capacità di elencare il gruppo delle informazioni DE sotto forma di rapporto tabellare e nello stesso tempo aggiornare sullo stesso schermo i record di dati. Questo strumento può essere attaccato a tutti i gruppi DE in vari moduli. Sullo schermo l'utente può vedere le informazioni statistiche su gruppi di DE. Una utilità di ricerca permette all'utente di ricercare uno specifico gruppo di DE. I dati che vengono mostrati possono essere estratti dal database in conformità ai criteri definiti dall'utente.

Maschera per le azioni correttive

Le azioni correttive sono le attività progettate per prevenire il ripetersi di una particolare modalità di guasto o sintomo. FavoWeb supporta la procedura FRB che include i protocolli per gli incontri di lavoro, la documentazione, la definizione e l'archivio di obiettivi, il punto sull'avanzamento ecc.. Tutte le fasi del processo delle azioni correttive (CA) sono documentate, comprendendo l'apertura della pratica dell'azione correttiva, le azioni successive e lo stato di avanzamento. Un'opzione è la possibilità di trasferire i dati CA al programma MS Project. L'utente può anche definire molte differenti azioni correttive per un particolare guasto. Vi è anche un'opzione per memorizzare gli obiettivi e lo Stato di avanzamento CA tramite un collegamento diretto automatico al MS-Project. I gruppi predefiniti DE sono mostrati in basso.

Librerie

Le librerie del FavoWeb assicurano alte prestazioni in base a tutti e tre i parametri usati per misurare l'efficienza dei database: la velocità nell'entrata dei dati, il controllo degli errori in real time, la flessibilità.

L'introduzione dei dati è basata su una larga varietà di librerie. Ciascuna tabella è collegata ad un particolare DE in un formato per l'introduzione dei dati.
Alcune caselle hanno valori fissati che non si possono cambiare. La lista di verifica del guasto contiene solamente due valori: Y e N. I campi liberi del formato sono quelli che accettano quasi ogni cosa si voglia digitare.
L'amministratore può definire nuove tabelle o modificare e cancellare le precedenti.

Queste seguenti, sono le librerie predefinite:

#	Elenco delle librerie	Descrizione	Gerarchico
1	Modi dei sintomi di guasto	Modi dei sintomi di guasto	Sì
2	Categoria	Categoria del guasto	No
3	Criticità	Criticità del guasto	No
4	Condizioni ambientali	Condizioni ambientali	No
5	Accaduto durante	Accaduto durante	Sì
6	Avanzamento del rapporto	Avanzamento del rapporto	No
7	Responsabilità	Responsabilità	No
8	Diagnosticato da	Diagnosticato da	No
9	Rapportato da	Rapportato da	No
10	Metodo di rilevamento	Metodo di rilevamento	No
11	Metodo di verifica	Metodo di verifica	No
12	Cause di guasto	Cause di guasto	No
13	Stato della CA	Stadio delle azioni correttive	No
14	Tipo di riparazione	Tipo di riparazione	No
15	Riparato da	Riparato da	No

Rapporti

FavoWeb viene fornito con una larga varietà di rapporti di uscita predefiniti ed un generatore di rapporti. I rapporti sono raggruppati secondo il loro significato logico e l'uso. Ciascun rapporto è come uno strumento flessibile per estrarre dati dal database nel rispetto dei criteri di ordinamento e di visualizzazione. Qui sotto vi è una breve descrizione di ciascuno dei rapporti predefiniti.

Rapporti di uscita con calcoli

Rapporti del MTBF	Listato dei tempi medi tra i guasti, secondo categorie definite dall'utente
Rapporti del MTTR	Listato dei tempi medi per la riparazione
Rapporti di disponibilità	Listato delle disponibilità, secondo le categorie definite dall'utente
Crescita dell'affidabilità	Tabelle e grafici della crescita dell'affidabilità, secondo le categorie definite dall'utente
Uso delle parti di scorta	Listato sull'uso delle parti di scorta, per sito

In più l'utente dispone di una routine per la costruzione di formule, in modo da creare calcoli e rapporti differenti da quelli presentati sopra.

Rapporti di guasto in uscita

La tabella seguente sintetizza i rapporti di guasto inseriti come default nel FavoWeb:

Rapporto dei guasti	Rapporto sommario dei guasti
Distribuzione dei guasti	Frequenza dei guasti ordinata in base ad una variabile indipendente definita all'utente
Elenco dei guasti (con descrizione)	Rapporto sommario dell'elenco dei guasti con descrizione
Guasti rilevanti	Elenco dei guasti classificati come rilevanti per il MTBF
Guasti non rilevanti	Elenco dei guasti classificati come non rilevanti per il MTBF
Distribuzione di Pareto dei guasti	Rapporto dei guasti secondo la distribuzione di Pareto per categorie definite dall'utente
Rapporti di guasto	Elenco dettagliato dei rapporti di guasto
Statistica dei guasti	Frequenza dei guasti secondo le categorie definite dall'utente

Rapporti sulle azioni correttive

Azioni correttive	Elenco degli interventi per azione correttiva, ordinato per numero del rapporto
Rapporto CA	Elenco di tutte le osservazioni per ciascuna azione correttiva

Rapporto sulle ore operative

Listato delle ore operative misurate	Listato delle letture dell'orologio corrente, per sito
Ore operative di funzionamento	Elenco di tutto il tempo trascorso per ciascun orologio e per sito

Rapporto dell'albero del prodotto

Albero del prodotto sistema		Albero del numero di serie, ordinato per numero di serie
Albero delle parti del prodotto		Albero delle parti di prodotto
Identificazione e localizzazione delle parti		Identificazione e localizzazione della parte richiesta
Ricerca della parte secondo il numero di serie		Siti operativi disponibili per la parte richiesta
Storia della parte		Rapporto storico dei guasti per un dato numero di parte

Rapporto su tutti i formati di uscita

Tutti i formati di uscita definiti come default o aggiunti dall'amministratore possono essere estratti in un rapporto.

Piattaforma

FavoWeb viene installato su una macchina server NT.

Database

FavoWeb usa il database Oracle per immagazzinare i dati.

Tecnologia necessaria da parte del cliente

Dalla parte del cliente deve essere installato un browser Web. FavoWeb supporta Internet Explorer 5 e seguenti. Vi è anche un'opzione che serve a collegare i dispositivi terminali senza fili (WAP) e per abilitare dei terminali mobili.

Strumenti per i rapporti

FavoWeb usa WebFocus come suo principale linguaggio per i rapporti. Web focus permette da parte degli sviluppatori di applicazioni e progettisti Web, di fornire potenti EIS ed applicazioni di supporto alle decisioni per gli utenti di Internet e Intranet. FavoWeb usa i comandi dello standard HTML per creare pagine sofisticate Web che permettono all'utilizzatore finale di vedere rapporti statici o di elaborare in maniera dinamica i rapporti con l'uso di parametri specificati dall'utente.

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(Il sistema per l'analisi del guasto e le azioni correttive)